Комплексное обслуживание информационных систем

Вы используете компьютеры и 1С? Требуется помощь в работе с программой, но системный администратор отсутствует в штате, ему некогда или обходится слишком дорого?

Не проблема – мы обеспечиваем качественный ИТ-аутсорсинг и гарантируем стабильную и безотказную работу техники и программ, где бы вы ни находились.

Что мы предлагаем:

ИТ-аутсорсинг услуга по обслуживанию информационных систем компании: от компьютеров и программ, до смартфонов и интернет-сервисов.

С нами можно быть уверенными, что все ваши компьютеры и программы будут надежно защищены и не откажут в наиболее неподходящий момент.

Мы оказываем следующие услуги:

·          Круглосуточный мониторинг технического состояния техники;

·          Прием заявок от пользователей в режиме 24/7/365;

·          Подключение к «облаку» действующей компьютерной среды;

·          Поддержка и обслуживание компьютеров и программных продуктов;

·          Доработка 1С:Предприятие исходя из потребностей, запросов и решаемых на предприятии задач.

Наши преимущества:

Обратившись к нам, вы гарантировано приобретете такие преимущества, как:

·          Оперативность – консультирование мы проводим в кратчайшие сроки, подача заявок доступна в любой период суток;

·          Профессионализм – мы готовы к разрешению сложных и объёмных заданий;

·          Экономия – наше системное администрирование зачастую более выгодное, чем содержание собственного специалиста;

·          Ответственность – мы всегда выполняем принятые на себя обязательства.

Наша ИТ-поддержка – ваше спокойствие и выгода. Удаленно мы работаем на всей территории Российской Федерации. С выездами мы работаем в Калуге, Обнинске, по всей Калужской области и в Наро-фоминске – обращайтесь, мы обязательно сможем решить ваши проблемы.

Удобно подать заявку
Заявка создается автоматически после вашего звонка на номер техподдержки. Есть возможность оставить сообщение в нерабочее время. Инженер сам перезвонит с уточняющими вопросами.
Быстрое и профессиональное решение задач

Исходя из специфики задачи, заявка оперативно передается специалисту соответствующей квалификации. Сроки реакции и закрытия заявки осуществляются на основании «Стандартов обслуживания клиентов».
Возможность видеть и контролировать работу по заявкам

В личном кабинете клиента вы видите:
— время поступления и закрытия заявки;
— запись телефонного разговора или голосового сообщения;
— описание проблемы, способа и этапов ее решения.
Передовые и уникальные технологии
Позволяют увеличить скорость работы и доступность для пользователей.
Виртуализация, «облака», «тонкие клиенты», защищенные частные сети, сервера SQL, базы данных CMDB и другие технологии помогают нам качественно обслуживать ИТ-инфраструктуру.
Комплекс услуг
Закупкой необходимой техники, программного обеспечения, обследованием, внедрением, доработкой и сопровождением занимается одна компания. Обслуживаемым клиентам — специальные цены. Вся техника будет настроена в соответствии с вашими потребностями!